Zoom karşısında kaybeden devin hikayesi ve Stockholm ofisinden çarpıcı detaylarla 2011’de 8.5 milyar dolara satın alınan Skype, neden başarısız oldu? Microsoft’un elinde neden çöktü?
Microsoft, 2011’de dönemin CEO’su Steve Ballmer liderliğinde tarihinin en büyük satın alımını gerçekleştirdi: Skype. iPhone’un yükselişine karşı koymak isteyen şirket, bu anlaşmayla iletişim teknolojilerinde lider olmayı hedefledi. Ancak 14 yıl sonra Skype, pandemi döneminde bile Zoom’un gölgesinde kalan ve artık Windows Phone gibi unutulmuş bir “Microsoft hatırasına” dönüştü. Peki neden?
1. Satın Alma Sonrası Vaatler ve Kaybolan Fırsatlar
Skype, Microsoft tarafından satın alındığı 2011’de dünya çapında 41 milyon eşzamanlı kullanıcıya ulaşmıştı (Steam’in rekorunu bile geride bırakarak!). Stockholm ofisini ziyaret eden gazeteciler, duvarları akustik panellerle kaplı, resmiyetten uzak bir çalışma kültürüyle karşılaşmıştı. Hatta ofis tabelaları sürekli çalındığı için Skype yönetimi, yenilerini takmaktan vazgeçmişti!
Steve Ballmer, satın alma sonrası Stockholm’e giderek mühendislere “Ekibinizi 100’den 200’e çıkaracağız” sözü vermişti. Ancak Microsoft’un merkeziyetçi yapısı, Skype’in çevik ve yenilikçi ruhunu zamanla yok etti. 2017’de Stockholm ofisi kapatıldı, mühendislik ekipleri dağıtıldı.
2. Mobil Çağda “Durmayı” Bilmemek: Zoom Neden Kazandı?
Skype’in en büyük hatası, mobil kullanıcı deneyimini görmezden gelmesi oldu. Google ve Apple’ın mobil hakimiyeti genişlerken, Microsoft hâlá masaüstü odaklıydı. Pandemi döneminde Zoom’un tek tıkla katılım, bulut entegrasyonu ve hafif arayüzü karşısında Skype, “yavaş” ve “karmaşık” bulundu.
Microsoft, Skype’i Teams ile değiştirme kararı alarak adeta “Biz bile bu mücadeleden çekiliyoruz” mesajı verdi.
3. Stockholm Ofisinden Bir Kesit: Microsoft Kültürüyle Çarpışan DNA
2012’deki bir ziyarette, Skype ofisinin Microsoft’tan tamamen farklı olduğu dikkat çekiyordu:
- Kıyafet kuralı yoktu, kot ve tişörtler normdu.
- Toplantılar bile Skype üzerinden yapılıyor, ofis içi iletişimde bile uygulama test ediliyordu.
- Duvarlardaki akustik paneller, ses kalitesine verilen önemi yansıtıyordu.
Ancak Microsoft’un hiyerarşik yapısı, bu özgür ruhu zamanla sindirdi.
Skype Neden Başarısız?
- Kültür Uyumsuzluğu Öldürür: Satın almalarda şirket DNA’sı korunmalı.
- Mobil Öncelik Şart: Kullanıcılar artık “telefondan açılmayan” uygulamalara tahammülsüz.
- Rekabet Dinamikleri: Zoom, Skype’in 10 yılda yapamadığını 2 yılda yaptı: Basitlik ve erişilebilirlik.
Son Söz:
Skype, iletişim devriminin öncüsüydü ama değişimi yönetemeyenlerin nasıl tarih olduğunu gösterdi. Microsoft’un Teams ile attığı adımlar ise “Skype 2.0” olmamak için bir uyarı niteliğinde…